O Samsung Galaxy A14 não é compatível com eSIM, então não dá para instalar um plano MobiSIM nele. Use outro celular, tablet ou ponto de acesso compatível, ou veja a lista de dispositivos compatíveis abaixo.
Disque *#06# no teclado. Se aparecer um número EID, o seu celular tem eSIM — útil porque algumas versões regionais de um modelo não têm.