أسئلة عن eSIM، وإجاباتها

eSIM هي شريحة SIM رقمية مدمجة في هاتفك. تنزّل الباقة بمسح رمز QR بدلًا من إدخال بطاقة بلاستيكية.

نعم. تشغّل معظم الهواتف خطّين في وقت واحد — أبقِ شريحتك الأساسية للمكالمات ورسائل SMS، واستخدم MobiSIM للبيانات.

تخزّن معظم الهواتف 5–10 ملفات تعريف eSIM، مع تفعيل واحد أو اثنين في الوقت نفسه.

استخدم الإدخال اليدوي مع عنوان SM-DP+ ورمز التفعيل من بريدك الإلكتروني، أو ثبّتها من تطبيق MobiSIM.

يمكن تثبيت معظم شرائح eSIM مرة واحدة فقط. لا تحذفها حتى تنتهي رحلتك — وتواصل مع الدعم إذا حذفتها عن طريق الخطأ.

إعادة الضبط الكاملة تمسح شرائح eSIM. اختر «الاحتفاظ بـ eSIM» عند ظهور الخيار، أو تواصل مع الدعم أولًا.

عندما تتصل شريحة eSIM لأول مرة بشبكة مدعومة في الوجهة.

نعم، مشاركة الإنترنت مسموحة في جميع الباقات ما لم يُذكر خلاف ذلك في صفحة الباقة.

نعم، من التطبيق أو من الموقع — دون رمز QR جديد.

تُضاف 15% من كل عملية شراء إلى محفظتك فورًا كرصيد في المتجر. لا تنتهي صلاحية الرصيد.

فقط إذا لم تعمل الباقة بسبب مشكلة من جانبنا. راجع شروطنا لمعرفة التفاصيل.

شغّل تجوال البيانات لخط MobiSIM، وتأكد من اختياره لبيانات الجوّال، ثم بدّل وضع الطيران.

استخدم أداة التحقق من التوافق لدينا، أو اطلب *#06# — إذا ظهر رقم EID، فهاتفك يدعم eSIM.