Şartlar ve Koşullar

1. Şartların kabulü

MobiSIM'in hizmetlerine erişerek ve bunları kullanarak, bu sözleşmenin şart ve hükümlerini kabul etmiş ve bunlara bağlı olmayı onaylamış olursunuz. Bu şartları kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetlerimizi kullanmayın.

2. Hizmetin tanımı

MobiSIM, fiziksel SIM karta ihtiyaç duymadan mobil hat paketlerini dijital olarak etkinleştirmenizi sağlayan eSIM (gömülü SIM) hizmetleri sunar. Hizmetlerimiz şunları kapsar:

• Dijital eSIM profilinin hazırlanması ve etkinleştirilmesi
• Yurt içi ve yurt dışı kullanım için mobil veri paketleri
• Hesap yönetimi ve kullanım takibi
• Müşteri destek hizmetleri

3. Cihaz uyumluluğu

Hizmetlerimizi satın almadan önce cihazınızın eSIM uyumlu ve kilitsiz olduğundan emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır. MobiSIM, cihaz kısıtlamaları veya operatör kilitleri nedeniyle etkinleştirilemeyen hizmetlerden ya da uyumluluk sorunlarından sorumlu değildir.

4. Hesap kaydı

Hizmetlerimizi kullanmak için doğru ve eksiksiz bilgilerle bir hesap oluşturmanız gerekir. Şunları kabul edersiniz:

• Doğru ve gerçeğe uygun kayıt bilgileri vermek
• Hesap bilgilerinizin güvenliğini korumak
• Yetkisiz erişimleri bize derhal bildirmek
• Hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetlerin sorumluluğunu üstlenmek

5. Ödeme ve faturalandırma

Tüm fiyatlar geçerli para biriminde gösterilir ve aksi belirtilmedikçe geçerli vergileri içerir. Ödeme şartları şunları içerir:

• Hizmet etkinleştirilmeden önce ödeme yapılması gerekir
• İade politikamızda aksi belirtilmedikçe tüm satışlar kesindir
• Satın alınan hizmetler için ödeme yönteminizden tahsilat yapmamıza yetki verirsiniz
• Fiyatlar her zaman değişebilir, ancak değişiklikler mevcut satın alımlarınızı etkilemez

6. Veri paketleri ve kullanım

Veri paketleri adil kullanım politikalarına tabidir ve şunları içerebilir:

• Belirli geçerlilik sürelerine sahip, tanımlı veri kotaları
• Yerel operatör ortaklıklarına bağlı şebeke kapsaması
• Adil kullanım sınırları aşıldıktan sonra hızın düşürülmesi
• Yerel şebeke koşullarına bağlı hizmet kalitesi

Kullanılmayan veri, paket ayrıntılarınızda açıkça belirtilmedikçe sonraki döneme aktarılmaz.

7. İade ve iptal politikası

Şu durumlarda iade yapılabilir:

• eSIM profilinin bizden kaynaklanan teknik sorunlar nedeniyle etkinleşmemesi
• Hizmetin satın alınan kapsama alanında kullanılamaması

Bir eSIM başarıyla etkinleştirildikten ve veri kullanımı başladıktan sonra satın alma işlemi iade edilemez.

8. Kullanıcı davranışı

Hizmetlerimizi şunlar için kullanmamayı kabul edersiniz:

• Yasa dışı faaliyetler veya herhangi bir yasanın ihlali
• Şebekelere veya sistemlere yetkisiz erişim
• Zararlı yazılım, spam veya zararlı içerik dağıtımı
• Başkasının kimliğine bürünme veya sahte beyan
• Hizmet kalitesini etkileyen aşırı veya kötüye kullanım niteliğindeki kullanım

9. Gizlilik ve veri koruma

Gizliliğiniz bizim için önemlidir. Kişisel bilgilerin toplanması ve kullanılması, atıf yoluyla bu şartların bir parçası olan Gizlilik Politikamıza tabidir. Hizmetlerimizi kullanarak, bilgilerinizin Gizlilik Politikamızda açıklandığı şekilde toplanmasına ve kullanılmasına onay vermiş olursunuz.

10. Hizmetin kullanılabilirliği

Kesintisiz hizmet sunmaya çalışsak da hizmetlerimizin her zaman kullanılabilir olacağını garanti etmiyoruz. Hizmetlerimizin herhangi bir yönünü önceden bildirimde bulunarak veya bulunmaksızın değiştirme, askıya alma ya da sonlandırma hakkını saklı tutarız. Hizmet kesintilerinden veya değişikliklerinden sorumlu değiliz.

11. Sorumluluğun sınırlandırılması

Yasaların izin verdiği azami ölçüde MobiSIM, hizmetlerimizi kullanmanızdan veya kullanamamanızdan kaynaklanan dolaylı, arızi, özel, sonuç olarak ortaya çıkan veya cezai nitelikteki zararlardan sorumlu olmayacaktır. Toplam sorumluluğumuz, talebe konu olan hizmet için ödediğiniz tutarı aşmayacaktır.

12. Fikri mülkiyet

MobiSIM'de görüntülenen tüm içerikler, ticari markalar, logolar ve fikri mülkiyet hakları MobiSIM'in veya lisans verenlerinin malıdır. Açık yazılı izin olmadan hiçbir içeriği kullanamaz, çoğaltamaz veya dağıtamazsınız.

13. Fesih

Bu şartları ihlal ettiğine ya da diğer kullanıcılara, bize veya üçüncü kişilere zarar verdiğine inandığımız davranışlar nedeniyle ya da tamamen kendi takdirimize bağlı olarak başka herhangi bir sebeple hesabınızı ve hizmetlerimize erişiminizi önceden bildirimde bulunmaksızın derhal feshetme veya askıya alma hakkını saklı tutarız.

14. Şartlardaki değişiklikler

Bu şartları dilediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutarız. Önemli değişiklikleri, yeni şartları web sitemizde yayımlayarak kullanıcılara bildireceğiz. Bu değişikliklerden sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

15. Uygulanacak hukuk

Bu şartlar, kanunlar ihtilafı hükümleri dikkate alınmaksızın, MobiSIM'in faaliyet gösterdiği yargı bölgesinin hukukuna tabi olup bu hukuka göre yorumlanır.

16. İletişim bilgileri

Bu şartlar ve koşullarla ilgili sorularınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin:

MobiSIM Destek

E-posta: support@mobisim.com

Web sitesi: www.mobisim.com