Odgovori na vprašanja o eSIM

eSIM je digitalna SIM, vgrajena v tvoj telefon. Paket preneseš s skeniranjem QR-kode, namesto vstavljanja plastične kartice.

Da. Večina telefonov hkrati podpira dve liniji — domačo SIM obdrži za klice in SMS, MobiSIM pa uporabljaj za podatke.

Večina telefonov shrani 5–10 profilov eSIM, od katerih je naenkrat aktiven eden ali dva.

Uporabi ročni vnos z naslovom SM-DP+ in aktivacijsko kodo iz e-pošte ali namesti iz aplikacije MobiSIM.

Večino eSIM-ov je mogoče namestiti samo enkrat. Ne briši je, dokler se potovanje ne konča — če je bila izbrisana pomotoma, se obrni na podporo.

Popolna ponastavitev izbriše eSIM-e. Ko se prikaže vprašanje, izberi »Obdrži eSIM« ali se prej obrni na podporo.

Ko se tvoja eSIM prvič poveže s podprtim omrežjem na destinaciji.

Da, deljenje internetne povezave je dovoljeno pri vseh paketih, razen če je na strani paketa navedeno drugače.

Da, v aplikaciji ali na spletni strani — nova QR-koda ni potrebna.

15 % vsakega nakupa se takoj doda v tvojo denarnico kot dobropis. Dobropisi nikoli ne potečejo.

Samo če paket ne deluje zaradi težave na naši strani. Podrobnosti najdeš v naših pogojih uporabe.

Vklopi podatkovno gostovanje za linijo MobiSIM, poskrbi, da je izbrana za mobilne podatke, nato preklopi način letenja.

Uporabi naše orodje za preverjanje združljivosti ali pokliči *#06# — če se prikaže številka EID, tvoj telefon podpira eSIM.