Algemene voorwaarden

1. Aanvaarding van de voorwaarden

Door de diensten van MobiSIM te openen en te gebruiken, aanvaard je de bepalingen van deze overeenkomst en ga je ermee akkoord eraan gebonden te zijn. Als je het niet eens bent met deze voorwaarden, gebruik onze diensten dan niet.

2. Beschrijving van de dienst

MobiSIM biedt eSIM-diensten (embedded SIM) waarmee je mobiele bundels digitaal kunt activeren, zonder fysieke SIM-kaart. Onze diensten omvatten:

• Digitale levering en activering van eSIM-profielen
• Mobiele databundels voor gebruik in binnen- en buitenland
• Accountbeheer en controle van het gebruik
• Klantenservice

3. Compatibiliteit van het apparaat

Je bent zelf verantwoordelijk voor het controleren of je apparaat eSIM-compatibel en ontgrendeld is voordat je onze diensten koopt. MobiSIM is niet aansprakelijk voor compatibiliteitsproblemen of voor diensten die niet geactiveerd kunnen worden door beperkingen van het apparaat of een providerlock.

4. Accountregistratie

Om onze diensten te gebruiken, moet je een account aanmaken met juiste en volledige gegevens. Je gaat ermee akkoord om:

• Waarheidsgetrouwe en juiste registratiegegevens op te geven
• De inloggegevens van je account veilig te bewaren
• Ons onmiddellijk te informeren over ongeoorloofde toegang
• Verantwoordelijkheid te nemen voor alle activiteiten onder je account

5. Betaling en facturering

Alle prijzen worden weergegeven in de toepasselijke valuta en zijn inclusief de toepasselijke belastingen, tenzij anders vermeld. De betalingsvoorwaarden omvatten:

• Betaling is vereist vóór activering van de dienst
• Alle verkopen zijn definitief, tenzij anders bepaald in ons terugbetalingsbeleid
• Je machtigt ons om je betaalmethode te belasten voor de gekochte diensten
• Prijzen kunnen op elk moment wijzigen, maar wijzigingen hebben geen invloed op bestaande aankopen

6. Databundels en gebruik

Voor databundels gelden fair-use-regels en ze kunnen het volgende omvatten:

• Een vastgelegd datategoed met een bepaalde geldigheidsduur
• Netwerkdekking die afhangt van partnerschappen met lokale providers
• Verlaging van de snelheid na overschrijding van de fair-use-limieten
• Kwaliteit van de dienst afhankelijk van de lokale netwerkomstandigheden

Ongebruikte data worden niet overgedragen, tenzij dit uitdrukkelijk is vermeld in de gegevens van je bundel.

7. Terugbetalings- en annuleringsbeleid

Terugbetalingen kunnen worden verleend in de volgende gevallen:

• Het eSIM-profiel kan niet worden geactiveerd door technische problemen aan onze kant
• De dienst is niet beschikbaar in het gekochte dekkingsgebied

Zodra een eSIM succesvol is geactiveerd en het datagebruik is begonnen, kan de aankoop niet meer worden terugbetaald.

8. Gedrag van gebruikers

Je gaat ermee akkoord onze diensten niet te gebruiken voor:

• Illegale activiteiten of overtreding van wetten
• Ongeoorloofde toegang tot netwerken of systemen
• Verspreiding van malware, spam of schadelijke inhoud
• Zich voordoen als iemand anders of frauduleuze voorstellingen van zaken
• Overmatig of oneigenlijk gebruik dat de kwaliteit van de dienst aantast

9. Privacy en gegevensbescherming

Jouw privacy is belangrijk voor ons. Voor het verzamelen en gebruiken van persoonsgegevens geldt ons privacybeleid, dat door verwijzing deel uitmaakt van deze voorwaarden. Door onze diensten te gebruiken, stem je in met het verzamelen en gebruiken van je gegevens zoals beschreven in ons privacybeleid.

10. Beschikbaarheid van de dienst

Hoewel we ernaar streven een ononderbroken dienst te leveren, garanderen we niet dat onze diensten altijd beschikbaar zijn. We behouden ons het recht voor om onderdelen van onze diensten met of zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, op te schorten of te beëindigen. We zijn niet aansprakelijk voor onderbrekingen of wijzigingen van de dienst.

11. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan is MobiSIM niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade die voortvloeit uit het gebruik of het niet kunnen gebruiken van onze diensten. Onze totale aansprakelijkheid bedraagt nooit meer dan het bedrag dat je hebt betaald voor de specifieke dienst waaruit de vordering voortvloeit.

12. Intellectueel eigendom

Alle inhoud, merken, logo's en intellectuele eigendomsrechten die op MobiSIM worden getoond, zijn eigendom van MobiSIM of van haar licentiegevers. Je mag geen inhoud gebruiken, reproduceren of verspreiden zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

13. Beëindiging

We behouden ons het recht voor om je account en je toegang tot onze diensten onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen of op te schorten bij gedrag waarvan wij menen dat het deze voorwaarden schendt of schadelijk is voor andere gebruikers, voor ons of voor derden, of om enige andere reden naar ons eigen goeddunken.

14. Wijzigingen in de voorwaarden

We behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. We informeren gebruikers over belangrijke wijzigingen door de nieuwe voorwaarden op onze website te plaatsen. Als je onze diensten na zulke wijzigingen blijft gebruiken, geldt dat als aanvaarding van de bijgewerkte voorwaarden.

15. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het recht van het rechtsgebied waarin MobiSIM actief is van toepassing en ze worden overeenkomstig dat recht uitgelegd, zonder toepassing van de regels van het conflictenrecht.

16. Contactgegevens

Als je vragen hebt over deze algemene voorwaarden, neem dan contact met ons op:

MobiSIM Klantenservice

E-mail: support@mobisim.com

Website: www.mobisim.com