Antwoorden op je eSIM-vragen

Een eSIM is een digitale SIM die in je telefoon is ingebouwd. Je downloadt een bundel door een QR-code te scannen, in plaats van een plastic kaartje te plaatsen.

Ja. De meeste telefoons kunnen twee lijnen tegelijk gebruiken — houd je eigen SIM voor bellen en sms, en gebruik MobiSIM voor data.

De meeste telefoons slaan 5–10 eSIM-profielen op, waarvan er één of twee tegelijk actief zijn.

Voer de gegevens handmatig in met het SM-DP+-adres en de activeringscode uit je e-mail, of installeer via de MobiSIM-app.

De meeste eSIM's kunnen maar één keer worden geïnstalleerd. Verwijder hem pas als je reis voorbij is — heb je hem per ongeluk verwijderd, neem dan contact op met de klantenservice.

Bij een volledige reset worden eSIM's gewist. Kies “eSIM bewaren” als daarom wordt gevraagd, of neem eerst contact op met de klantenservice.

Zodra je eSIM voor het eerst verbinding maakt met een ondersteund netwerk op je bestemming.

Ja, tethering is toegestaan bij alle bundels, tenzij anders vermeld op de bundelpagina.

Ja, in de app of op de website — geen nieuwe QR-code nodig.

15% van elke aankoop wordt direct als tegoed aan je portemonnee toegevoegd. Tegoed verloopt nooit.

Alleen als de bundel niet werkt door een probleem aan onze kant. Zie onze algemene voorwaarden voor details.

Zet dataroaming aan voor de MobiSIM-lijn, controleer of die is gekozen voor mobiele data en zet dan de vliegtuigmodus aan en weer uit.

Gebruik onze compatibiliteitscheck of toets *#06# — zie je een EID-nummer, dan ondersteunt je telefoon eSIM.